
Defect vs Defective là gì? Phân biệt lỗi và sản phẩm lỗi, DPU, DPMO | Ví dụ
Defect là một điểm không đạt trên sản phẩm, defective là sản phẩm có ít nhất một lỗi; hai cách đếm này dẫn tới các chỉ số và biểu đồ kiểm soát khác nhau.
6 phút đọc
PDPC là gì? Process Decision Program Chart và cách lập phương án dự phòng | Ví dụ
Hướng dẫn dùng biểu đồ PDPC để dự đoán những gì có thể sai trong kế hoạch và chuẩn bị biện pháp đối phó trước.
5 phút đọc
Arrow diagram là gì? Sơ đồ mũi tên và đường găng trong dự án cải tiến | Ví dụ
Hướng dẫn vẽ sơ đồ mũi tên, tính thời gian sớm/muộn và xác định đường găng để kiểm soát tiến độ dự án.
6 phút đọc
Matrix data analysis là gì? Phân tích dữ liệu ma trận và biểu đồ định vị | Ví dụ
Giới thiệu phân tích dữ liệu ma trận (MDA) – công cụ duy nhất dùng số liệu trong New 7 QC tools – và cách làm phiên bản đơn giản bằng Excel.
5 phút đọc
Matrix diagram là gì? Biểu đồ ma trận L, T, Y, X và cách dùng | Ví dụ
Các dạng biểu đồ ma trận (L, T, Y, X), ký hiệu mức độ quan hệ và cách dùng để phân công, liên kết yêu cầu với giải pháp.
5 phút đọc
Tree diagram là gì? Biểu đồ cây chia mục tiêu thành hành động | Ví dụ
Hướng dẫn dùng biểu đồ cây để phân rã mục tiêu lớn thành các phương án và hành động cụ thể, đo lường được.
5 phút đọc
Interrelationship diagram là gì? Biểu đồ quan hệ tìm nguyên nhân gốc | Ví dụ
Cách vẽ biểu đồ quan hệ (relations diagram), đếm mũi tên vào/ra để xác định động lực gốc và kết quả chính.
5 phút đọc
Affinity diagram là gì? Biểu đồ tương đồng (KJ) để nhóm ý tưởng | Ví dụ
Cách dùng biểu đồ tương đồng (phương pháp KJ) để gom hàng chục ý kiến rời rạc thành các nhóm chủ đề rõ ràng.
5 phút đọc
New 7 QC tools là gì? 7 công cụ quản lý và lập kế hoạch mới | Ví dụ
Tổng quan 7 công cụ QC mới (7 management and planning tools), khác gì 7 công cụ QC cơ bản và khi nào nên dùng.
6 phút đọc
Flowchart là gì? Lưu đồ quy trình và ký hiệu chuẩn trong quản lý chất lượng | Ví dụ
Ký hiệu chuẩn, các bước vẽ lưu đồ quy trình và cách dùng flowchart để tìm điểm lãng phí, điểm kiểm soát chất lượng.
5 phút đọc
Scatter diagram là gì? Biểu đồ phân tán và cách kiểm chứng nguyên nhân | Ví dụ
Hướng dẫn vẽ biểu đồ phân tán, đọc hệ số tương quan và dùng nó để xác nhận nguyên nhân bằng dữ liệu.
5 phút đọc
Biểu đồ Pareto là gì? Nguyên tắc 80/20 và cách vẽ Pareto chart | Ví dụ
Cách vẽ biểu đồ Pareto từ dữ liệu lỗi, đọc đường tích lũy và chọn vấn đề ưu tiên theo nguyên tắc 80/20.
5 phút đọc
Histogram là gì? Cách vẽ và đọc biểu đồ phân bố tần suất | Ví dụ
Hướng dẫn vẽ histogram, đọc các dạng phân bố và so sánh với giới hạn tiêu chuẩn để đánh giá quá trình.
6 phút đọc
Biểu đồ nhân quả là gì? Cách vẽ và 3 dạng cause-and-effect diagram | Ví dụ
Hướng dẫn từng bước vẽ biểu đồ nhân quả và phân biệt 3 dạng: phân tích phân tán, phân loại quá trình và liệt kê nguyên nhân.
6 phút đọc
Check sheet là gì? Cách thiết kế phiếu kiểm tra thu thập dữ liệu | Ví dụ
Hướng dẫn thiết kế và sử dụng phiếu kiểm tra (check sheet) để thu thập dữ liệu lỗi chính xác, dễ phân tích.
5 phút đọc
7 công cụ QC là gì? Tổng quan 7 QC tools và cách chọn đúng công cụ | Ví dụ
Tổng quan 7 công cụ kiểm soát chất lượng cơ bản, khi nào dùng công cụ nào và ví dụ áp dụng tại nhà máy Việt Nam.
6 phút đọc