Industrial Knowledge Bộ biểu mẫu ISO 9001
Đủ hồ sơ ISO 9001, xếp theo điều khoản
Tất cả biểu mẫu một hệ thống ISO 9001 thường cần, gom theo điều 4 đến 10. Mỗi dòng ghi tên quen dùng, tên tiếng Việt và file Excel IK chứa mẫu đó.
61biểu mẫu
41file Excel
7điều khoản 4–10
3 sheethướng dẫn · mẫu · ví dụ
4 5 mẫu · 2 file
Điều 4 · Bối cảnh của tổ chức
Hiểu công ty đang ở đâu, ai quan tâm, phạm vi hệ thống và các quá trình.
Context of Organization Bối cảnh tổ chức
IK-F119Bối cảnh tổ chức: sổ vấn đề nội bộ / bên ngoài + các bên quan tâm + phạm vi HTQLCL Internal & External Issue Register Sổ vấn đề nội bộ và bên ngoài
IK-F119Bối cảnh tổ chức: sổ vấn đề nội bộ / bên ngoài + các bên quan tâm + phạm vi HTQLCL Interested Parties Register Sổ các bên quan tâm
IK-F119Bối cảnh tổ chức: sổ vấn đề nội bộ / bên ngoài + các bên quan tâm + phạm vi HTQLCL Scope of QMS Phạm vi hệ thống quản lý chất lượng
IK-F119Bối cảnh tổ chức: sổ vấn đề nội bộ / bên ngoài + các bên quan tâm + phạm vi HTQLCL 
Process Map Bản đồ quá trình, ma trận tương tác, turtle
IK-F121Bản đồ quá trình: danh mục quá trình + ma trận tương tác + sơ đồ con rùa (turtle) 5 3 mẫu · 3 file
Điều 5 · Sự lãnh đạo
Chính sách, sổ tay và trách nhiệm – quyền hạn.
Quality Policy Chính sách chất lượng
IK-F120Chính sách chất lượng + mục tiêu chất lượng theo bộ phận + kế hoạch đạt mục tiêu 
Quality Manual Khung sổ tay chất lượng
IK-F122Khung sổ tay chất lượng + danh mục tài liệu + danh mục hồ sơ 
6 3 mẫu · 2 file
Điều 6 · Hoạch định
Rủi ro – cơ hội và mục tiêu chất lượng đo được.
Quality Objective Mục tiêu chất lượng + kế hoạch đạt mục tiêu
IK-F120Chính sách chất lượng + mục tiêu chất lượng theo bộ phận + kế hoạch đạt mục tiêu 
7 12 mẫu · 10 file
Điều 7 · Hỗ trợ
Con người, năng lực, thiết bị, thông tin dạng văn bản và trao đổi thông tin.
Document Control Register Danh mục tài liệu
IK-F122Khung sổ tay chất lượng + danh mục tài liệu + danh mục hồ sơ Record Control Register Danh mục hồ sơ
IK-F122Khung sổ tay chất lượng + danh mục tài liệu + danh mục hồ sơ 
Legal & Other Requirements Register Sổ yêu cầu pháp luật và yêu cầu khác
IK-F41Sổ đăng ký & đánh giá tuân thủ pháp luật (VN) 
Communication Matrix Ma trận trao đổi thông tin
IK-F110Ma trận CSR (yêu cầu riêng của khách hàng) + sổ nhận CSR + ma trận trao đổi thông tin 
Training Attendance Sheet Danh sách tham dự đào tạo
IK-F117Danh sách tham dự đào tạo + phiếu OJT 4 bước + sổ bài học đúng / sai 
Equipment List / Master List of Machine Danh mục máy móc thiết bị
IK-F126Danh mục máy móc thiết bị + phiếu kết quả hiệu chuẩn thiết bị đo 
Preventive Maintenance Schedule Kế hoạch bảo trì phòng ngừa
IK-F26Kế hoạch bảo trì phòng ngừa + MTBF/MTTR 
Calibration Plan Danh mục thiết bị đo & kế hoạch hiệu chuẩn
IK-F58Danh mục thiết bị đo & kế hoạch hiệu chuẩn Calibration Record Sheet Phiếu kết quả hiệu chuẩn
IK-F126Danh mục máy móc thiết bị + phiếu kết quả hiệu chuẩn thiết bị đo 8 14 mẫu · 8 file
Điều 8 · Vận hành
Mua hàng, kiểm tra, xác nhận quá trình đặc biệt và kiểm soát thay đổi.
Supplier List (ISO & Non-ISO) Danh sách nhà cung cấp được duyệt (ASL)
IK-F123Bộ mua hàng: danh sách NCC được duyệt (ASL) + phiếu đăng ký NCC + checklist đơn mua + phiếu nhận vật tư Supplier Registration Form Phiếu đăng ký nhà cung cấp mới
IK-F123Bộ mua hàng: danh sách NCC được duyệt (ASL) + phiếu đăng ký NCC + checklist đơn mua + phiếu nhận vật tư 
Supplier Assessment Sheet Xếp hạng kết quả nhà cung cấp (QPR) + QAV
IK-F112Kế hoạch phát triển nhà cung cấp + xếp hạng kết quả NCC (QPR) + phiếu thăm đánh giá QAV Supplier Development Plan Kế hoạch phát triển nhà cung cấp
IK-F112Kế hoạch phát triển nhà cung cấp + xếp hạng kết quả NCC (QPR) + phiếu thăm đánh giá QAV Purchase Order Checklist Checklist kiểm tra đơn mua hàng
IK-F123Bộ mua hàng: danh sách NCC được duyệt (ASL) + phiếu đăng ký NCC + checklist đơn mua + phiếu nhận vật tư Material Receipt Note Phiếu nhận vật tư
IK-F123Bộ mua hàng: danh sách NCC được duyệt (ASL) + phiếu đăng ký NCC + checklist đơn mua + phiếu nhận vật tư 
Incoming Inspection Report Báo cáo kiểm tra đầu vào (IQC)
IK-F113Báo cáo kiểm tra đầu vào (IQC) + kiểm tra cuối (OQC) + phiếu kiểm mẫu theo lô 
Inprocess Inspection Report Kiểm tra công đoạn – tuần tra IPQC
IK-F124Báo cáo kiểm tra công đoạn – tuần tra IPQC + lịch tuần tra theo trạm Final Inspection Report Báo cáo kiểm tra cuối (OQC)
IK-F113Báo cáo kiểm tra đầu vào (IQC) + kiểm tra cuối (OQC) + phiếu kiểm mẫu theo lô 
Layout Inspection Sheet Báo cáo kiểm tra toàn bộ kích thước
IK-F114Báo cáo kiểm tra toàn bộ kích thước (Layout inspection) + kế hoạch layout hằng năm 
Process Validation Sheet Xác nhận giá trị sử dụng quá trình IQ/OQ/PQ
IK-F115Xác nhận giá trị sử dụng: kế hoạch năm + tiêu chí (protocol) + báo cáo IQ/OQ/PQ 
ECR (Engineering Change Request) Format Phiếu yêu cầu thay đổi kỹ thuật ECR/ECN
IK-F116Phiếu xin sai lệch / nhân nhượng + báo cáo hàng lỗi – sửa – loại theo ngày + phiếu & sổ ECR/ECN Rejection & Rework Report Báo cáo hàng lỗi – sửa – loại
IK-F116Phiếu xin sai lệch / nhân nhượng + báo cáo hàng lỗi – sửa – loại theo ngày + phiếu & sổ ECR/ECN 9 12 mẫu · 10 file
Điều 9 · Đánh giá kết quả thực hiện
Khách hàng nói gì, đánh giá nội bộ và xem xét của lãnh đạo.
Customer Complaint Register Sổ khiếu nại khách hàng
IK-F108Sổ khiếu nại khách hàng + theo dõi hàng trả về (RMA) 
Customer Satisfaction Monitoring Sheet Khảo sát và theo dõi hài lòng khách hàng
IK-F109Khảo sát hài lòng khách hàng (CSI/NPS) + tổng hợp năm + phiếu đánh giá khách hàng 
Internal Audit Plan Chương trình và kế hoạch đánh giá nội bộ
IK-F28Chương trình đánh giá nội bộ năm + kế hoạch + báo cáo 
Internal Audit Checklist Checklist đánh giá nội bộ ISO 9001
IK-F18Checklist đánh giá nội bộ ISO 9001:2026 Internal Audit Report Báo cáo đánh giá nội bộ
IK-F28Chương trình đánh giá nội bộ năm + kế hoạch + báo cáo 
System Audit Checklist Checklist đánh giá hệ thống
IK-F29Checklist đánh giá chung Có / Không / Một phần 
Process Audit Checklist Đánh giá quá trình kiểu VDA 6.3
IK-F31Đánh giá quá trình kiểu VDA 6.3 (P2-P7) 
Customer Audit Checklist Checklist chuẩn bị khách hàng đánh giá
IK-F125Sổ hành động phòng ngừa (PAR) + chương trình họp xem xét lãnh đạo + checklist chuẩn bị khách hàng audit Management Review Meeting Agenda Chương trình họp xem xét của lãnh đạo
IK-F125Sổ hành động phòng ngừa (PAR) + chương trình họp xem xét lãnh đạo + checklist chuẩn bị khách hàng audit 
10 12 mẫu · 9 file
Điều 10 · Cải tiến
Xử lý sự không phù hợp, tìm nguyên nhân gốc và cải tiến liên tục.
Nonconformity (NC) Report Phiếu NCR + quyết định xử lý
IK-F52Phiếu NCR + quyết định xử lý (MRB) cho từng lô 
Preventive Action Register (PAR) Sổ hành động phòng ngừa
IK-F125Sổ hành động phòng ngừa (PAR) + chương trình họp xem xét lãnh đạo + checklist chuẩn bị khách hàng audit 
Root Cause Analysis (Why-Why Analysis) Phân tích nguyên nhân gốc 5 Why
IK-F03Phân tích 5 Why (2 nhánh) 
Poka-Yoke Checklist Bộ Poka-yoke
IK-F89Bộ Poka-yoke: phiếu đề xuất, sổ đăng ký, lịch kiểm tra hằng ngày 
Một file Excel có thể chứa nhiều mẫu liên quan (mỗi mẫu một sheet), vì vậy 61 biểu mẫu nằm trong 41 file. Nội dung bám theo ISO 9001; các điều khoản con chỉ ghi khi cần để dễ tra.
Mới bắt đầu xây hệ thống ISO 9001?
Đọc lộ trình QMR – ISO: thứ tự triển khai từ bối cảnh tới đánh giá chứng nhận, mỗi chặng kèm biểu mẫu thực hành.